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O tempo no qual os colaboradores eram avaliados apenas de cima para baixo por seus gestores, de forma coerciva e unilateral, acabou. Atualmente, depois de diversos estudos na área de recursos humanos e gestão de pessoas, sabemos que uma avaliação mais completa se faz necessária: a avaliação de desempenho por competências.

E o que exatamente isso quer dizer? Bom, a grosso modo, podemos associar esse tipo de avaliação com o desenvolvimento específico do colaborador na sua área, não só técnica, mas comportamentalmente.

Além disso, análises de desempenho hoje são de extrema importância porque 1. O que não medimos, não conseguimos avaliar 2. Todos os colaboradores estão sujeitos a erros, acertos e crescimento numa empresa. Acompanhar os resultados dos seus colaboradores de forma ativa é a melhor maneira de fazer sua empresa prosperar.

Imagino que você não queira mais deixar seus talentos escaparem. Nem deixar seus colaboradores desmotivados e desengajados, ou, muito menos, estagnados, certo? Então me acompanhe!

O que é avaliação de desempenho por competências?

A avaliação de desempenho por competência nada mais é do que uma análise do desempenho dos colaboradores de uma empresa. Então, você pode me perguntar “mas o que tem de tão especial nessa avaliação que não tem em outras?”. Ótima pergunta, por sinal!

Como o nome próprio dela sugere, ela avalia o desempenho em função de competências. Isso quer dizer, na prática, que essa avaliação se concentra nas particularidades de cada profissional, como a área em que ele atua e quais habilidades são esperadas dele.  Atenção! Nessas habilidades, estamos falando de ambas soft skills e hard skills.

Mensurando o desempenho dos profissionais, algo que é essencial para se ter um RH estratégico, é possível detectar talentos e pontos de melhora. Ou seja: você tem informações valiosas para aumentar a produtividade, engajamento e resultados das suas equipes!

Por que a avaliação de desempenho por competências é importante?

A importância da avaliação de desempenho se concentra no motivo pelo qual avaliar seus funcionários é importante: por meio dela, é possível, de forma transparente e justa, mensurar como seus colaboradores estão.

Apesar dessa contextualização ser meio óbvia, com o conhecimento sobre seus colaboradores, você será capaz de motivá-los. Como? Bom, por exemplo, sabendo que um dos seus funcionários não está desempenhando tão bem, você pode promover um treinamento para ele. Ou, no caso contrário, se ele está desempenhando extremamente bem, você pode bonificá-lo.

Ademais, geralmente a avaliação por competências pode ser feita em graus diferentes, com destaque a de 90º. Por quê? A avaliação de 90º inclui as percepções não só do gestor do funcionário, mas também do próprio colaborador sobre seu trabalho e papel na empresa.

Com isso, o próprio profissional tem a oportunidade de ser honesto consigo mesmo e entender se precisa de melhoras ou não. Por fim, elimina parte da carga subjetiva de uma avaliação feita por uma pessoa só.

Vale a pena lembrar também que, assim, é possível detectar problemas também com os gestores (ou na relação gestor-gerido) e não só com funcionários de cargos mais “baixos”.

Vantagens e Desvantagens

Assim como qualquer técnica de avaliação presente no mercado, há vantagens e desvantagens na implementação da avaliação de desempenho por competências. Portanto, vamos ajudá-lo a entender se esse é o melhor método para o seu caso ou não.

As vantagens da avaliação de desempenho por competências são:

  • Promove o conhecimento do potencial dos colaboradores em relação a novos desafios
  • Identifica necessidades de treinamento e desenvolvimento
  • Garante a possibilidade de alavancamento de resultados pelo capital humano
  • Identifica problemas e oportunidades de melhoria relacionadas à gestão de pessoas
  • Estimula o crescimento profissional e o desenvolvimento de novas competências
  • Incentiva a troca de feedback construtivo entre gestores e geridos
  • Melhora os resultados dos colaboradores e da própria organização

As desvantagens da avaliação de desempenho por competências são:

  • É trabalhosa: este método exige organização e planejamento, porque diferente de avaliações mais tradicionais, envolve todos os funcionários.
  • É demorada: a avaliação por competências é um processo de longo prazo, pois além de lidar com vários colaboradores, faz uma projeção mais detalhada de desempenho… E muitas vezes a empresa não tem tanto tempo para fazer mudanças ou dedicar à plotagem destas.
  • Está (ainda) passível de subjetividade: apesar de mais justa que as avaliações de 45º (apenas de gestores sobre geridos), ela ainda pode ser influenciada por fatores pessoais. Avaliação de amigos, primos ou até colegas mais próximos podem ter grande carga de subjetividade.

Mensurando os resultados da sua avaliação

Agora que você já decidiu aplicar a avaliação de desempenho por competências, pode ser que surja logo em seguida uma dúvida: quais serão os resultados esperados? A grosso modo, os resultados esperados de uma avaliação de desempenho são:

  1. Identificação (dos) e incentivo aos grandes talentos da empresa
  2. Melhora do desempenho e produtividade
  3. Incentivo ao autoconhecimento nos colaboradores
  4. Promoção de uma cultura de evolução permanente
  5. Aumento da motivação dos funcionários
  6. Estímulo a um maior senso de responsabilidade tanto de gestores quanto de geridos

Devo ou não aplicar uma avaliação de desempenho por competências?

Se você chegou até aqui e ainda está se perguntando se deve ou não aplicar esta avaliação de desempenho, apresentaremos um cenário que tirará sua dúvida de uma vez!

Se sua empresa:

  • Possibilita fazer um acompanhamento dos funcionários durante ao menos 6 meses
  • Deseja aumentar o engajamento, motivação e produtividade dos funcionários
  • Ainda não detectou seus maiores talentos ou, pior, perdeu algum talento por falhas na gestão de pessoas
  • Ainda não tem clareza de como estão as relações interpessoais entre os gestores e geridos ou, até mesmo, entre colegas da mesma área.
  • Possui funcionários que ainda podem evoluir profissional e pessoalmente

Então a avaliação de desempenho por competências é perfeita para melhorar não só os resultados dos colaboradores, mas da sua organização toda. Aplique esse método e veja seus resultados decolarem!

Este artigo te ajudou? Gostaria de deixar alguma dúvida ou sugestão? Então deixe seu comentário na seção abaixo! Ficamos muito feliz em conversar com vocês. 🙂

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