1. Absenteísmo no trabalho: entenda as causas e como controlá-lo
  2. Recrutamento externo: as vantagens que o RH precisa conhecer!
  3. Time de Inside Sales: 3 dicas para você contratar melhor!
  4. Recrutamento interno: suas maiores vantagens e como realizá-lo
  5. Employer Branding: o que é, como aplicar e a sua importância
  6. Cultura organizacional de uma empresa: qual é sua importância?
  7. Fit cultural: como usá-lo para selecionar o melhor candidato
  8. Entrevista por competências: o que é, como usar e dicas práticas
  9. Endomarketing nas empresas: uma nova prática do RH estratégico
  10. O que é turnover: guia completo para reduzir a rotatividade
  11. Produtividade no trabalho: 9 dicas para produzir mais e melhor
  12. Atração e Retenção de Talentos: descubra como se destacar!
  13. Engajamento de equipes: como manter os colaboradores motivados?
  14. Indicadores de RH: o segredo para tornar seu RH estratégico
  15. [Case de Sucesso] De candidato a Head de CS e Recrutador
  16. Avaliação de desempenho por competências: faça ou perca talentos!
  17. Como analisar um currículo para sempre acertar nas contratações?
  18. Experiência do candidato: saiba como nunca mais perder talentos!
  19. Soft skills e Hard skills: você sabe qual é mais importante?
  20. Bem estar no trabalho: seus colaboradores estão MESMO felizes?
  21. ETALENT: 4 dicas para automatizar a operação e ter um DP estratégico
  22. RH estratégico: a tendência de mercado que você precisa conhecer
  23. Benefícios Trabalhistas válidos para o final do ano: quais são?
  24. Mau Recrutamento: conheça suas principais consequências
  25. HR Insights apresenta: Mark Roberge
  26. Contratar em marketing digital: como saber se um candidato tenta enrolar?
  27. Estratégias de recrutamento e seleção: conheça as melhores!
  28. Por que as pessoas trabalham?
  29. Produtividade na Empresa: o impacto da qualidade de vida dos funcionários
  30. Business partner: o que é e como você pode se preparar para assumir essa posição
  31. Recrutamento e Seleção: o que é? Do básico ao avançado
  32. Conteúdo prático e de alto nível para RHs que não se contentam em ser operacionais
  33. Como tornar seu RH estratégico? Descubra formas práticas de conseguir!
  34. Porque o RH deve parar de responder ao CFO em 2019
  35. 7 sinais de que a sua empresa não faz os funcionários se sentirem valorizados
  36. Um guia de sustentabilidade para RHs que querem ser protagonistas
  37. Outplacement: o que é e como conduzir da melhor forma?
  38. Panorama de RH no Brasil busca gerar novas percepções para profissionais da área
  39. Empresas de headhunters: ajudam no recrutamento e…
  40. Seleção de pessoal: o que é, objetivos e diferença entre recrutamento
  41. Técnicas de Recrutamento e Seleção: como recrutar e selecionar no mercado de 2019?
  42. Como um plano de carreira pode motivar a sua equipe?
  43. Técnicas para uma boa gestão de pessoal: 7 dicas para uma gestão de sucesso
  44. Salário emocional: como motivar funcionários através da remuneração?
  45. Inteligência de mercado – saiba o que é e como identificar em um candidato
  46. Engajamento e colaboração na empresa
  47. [Vídeo] People.Tech – Gestão e Cultura Organizacional
  48. Recrutamento — O terceiro atributo crucial de uma startup
  49. Recrutamento em vendas e marketing: por que decidimos focar neles?
  50. Gestão de Pessoas: seis processos para você conhecer
  51. 6 Insights de profissionais que estão moldando um novo cenário de RH
  52. One to One
  53. Indicadores de recrutamento e seleção
  54. Curso soft skills
  55. People.Tech: Aquisição e Desenvolvimento de Talentos
  56. Ferramentas para RH gratuitas
  57. Como Identificar Talentos
  58. Recrutamento Online: o que é e vantagens
  59. Recrutamento e seleção de talentos: como conseguir os melhores?
  60. Redes sociais no recrutamento: como procurar ótimos profissionais online [Guest Post]
  61. Tipos de Recrutamento: Interno, externo, misto ou online?
  62. Seleção por competências: O que é, benefícios e como fazer
  63. Recrutamento e seleção em quatro passos
  64. Feedback no processo seletivo: qual é a importância?
  65. Job description: passo a passo para elaborar
  66. Consultoria de RH – O que é e quais tecnologias substituem?
  67. Retenção de talentos: 9 hacks que você nunca imaginou que ajudariam a reter seus talentos
  68. Inteligência Artificial no Recrutamento: o que muda?
  69. Recrutamento e Seleção de líderes: devo usar uma empresa de R&S?
  70. Headhunters: o que são e como eles podem ajudar sua empresa
  71. Banco de talentos: 5 vantagens em contratar empresas de recrutamento
  72. Startup e Recrutamento pelos olhos de um grande investidor americano
  73. Otimizar o recrutamento e seleção: as melhores práticas!
  74. Ferramentas de vendas: 7 para começar a usar agora!
  75. Gestão por competência: a prática que irá revolucionar a GP
  76. O que recrutar tem a ver com vender? | O processo seletivo e seu principal erro
  77. Processos seletivos – atração de talentos na Google e Ambev
  78. Softwares para RH: os melhores para a sua empresa
  79. Como contratar bem? 10 erros para passar longe
  80. Talent Acquisition e Employer Branding em números
  81. Employer Branding e a influência do processo seletivo
  82. Recrutamento com tecnologia: as novas tecnologias e como isso afeta a sua área
  83. Diplomas versus talento: o que priorizar no recrutamento?
  84. RH em startups: quando é necessária uma área de RH?
  85. Budget de Recrutamento: O que incluir no recrutamento de marketing e vendas?
  86. Marketing e Vendas: como conseguir os melhores profissionais?
  87. Como avaliar candidatos em entrevistas feitas por videoconferência
  88. Retenção de Talentos: Como reter jovens talentos na sua empresa
  89. Simulação de vendas: estratégia para contratar um consultor de vendas
  90. Livros para RH: 5 obras imprescindíveis para você
  91. Como Contratar Vendedores – O Guia Completo
  92. Customer Success: o Sucesso do Cliente em Foco
  93. Como Treinar e Rampar Times de Alta Performance
  94. Time de Vendas de Alta Performance
terça-feira, abril 23, 2019
  1. Absenteísmo no trabalho: entenda as causas e como controlá-lo
  2. Recrutamento externo: as vantagens que o RH precisa conhecer!
  3. Time de Inside Sales: 3 dicas para você contratar melhor!
  4. Recrutamento interno: suas maiores vantagens e como realizá-lo
  5. Employer Branding: o que é, como aplicar e a sua importância
  6. Cultura organizacional de uma empresa: qual é sua importância?
  7. Fit cultural: como usá-lo para selecionar o melhor candidato
  8. Entrevista por competências: o que é, como usar e dicas práticas
  9. Endomarketing nas empresas: uma nova prática do RH estratégico
  10. O que é turnover: guia completo para reduzir a rotatividade
  11. Produtividade no trabalho: 9 dicas para produzir mais e melhor
  12. Atração e Retenção de Talentos: descubra como se destacar!
  13. Engajamento de equipes: como manter os colaboradores motivados?
  14. Indicadores de RH: o segredo para tornar seu RH estratégico
  15. [Case de Sucesso] De candidato a Head de CS e Recrutador
  16. Avaliação de desempenho por competências: faça ou perca talentos!
  17. Como analisar um currículo para sempre acertar nas contratações?
  18. Experiência do candidato: saiba como nunca mais perder talentos!
  19. Soft skills e Hard skills: você sabe qual é mais importante?
  20. Bem estar no trabalho: seus colaboradores estão MESMO felizes?
  21. ETALENT: 4 dicas para automatizar a operação e ter um DP estratégico
  22. RH estratégico: a tendência de mercado que você precisa conhecer
  23. Benefícios Trabalhistas válidos para o final do ano: quais são?
  24. Mau Recrutamento: conheça suas principais consequências
  25. HR Insights apresenta: Mark Roberge
  26. Contratar em marketing digital: como saber se um candidato tenta enrolar?
  27. Estratégias de recrutamento e seleção: conheça as melhores!
  28. Por que as pessoas trabalham?
  29. Produtividade na Empresa: o impacto da qualidade de vida dos funcionários
  30. Business partner: o que é e como você pode se preparar para assumir essa posição
  31. Recrutamento e Seleção: o que é? Do básico ao avançado
  32. Conteúdo prático e de alto nível para RHs que não se contentam em ser operacionais
  33. Como tornar seu RH estratégico? Descubra formas práticas de conseguir!
  34. Porque o RH deve parar de responder ao CFO em 2019
  35. 7 sinais de que a sua empresa não faz os funcionários se sentirem valorizados
  36. Um guia de sustentabilidade para RHs que querem ser protagonistas
  37. Outplacement: o que é e como conduzir da melhor forma?
  38. Panorama de RH no Brasil busca gerar novas percepções para profissionais da área
  39. Empresas de headhunters: ajudam no recrutamento e…
  40. Seleção de pessoal: o que é, objetivos e diferença entre recrutamento
  41. Técnicas de Recrutamento e Seleção: como recrutar e selecionar no mercado de 2019?
  42. Como um plano de carreira pode motivar a sua equipe?
  43. Técnicas para uma boa gestão de pessoal: 7 dicas para uma gestão de sucesso
  44. Salário emocional: como motivar funcionários através da remuneração?
  45. Inteligência de mercado – saiba o que é e como identificar em um candidato
  46. Engajamento e colaboração na empresa
  47. [Vídeo] People.Tech – Gestão e Cultura Organizacional
  48. Recrutamento — O terceiro atributo crucial de uma startup
  49. Recrutamento em vendas e marketing: por que decidimos focar neles?
  50. Gestão de Pessoas: seis processos para você conhecer
  51. 6 Insights de profissionais que estão moldando um novo cenário de RH
  52. One to One
  53. Indicadores de recrutamento e seleção
  54. Curso soft skills
  55. People.Tech: Aquisição e Desenvolvimento de Talentos
  56. Ferramentas para RH gratuitas
  57. Como Identificar Talentos
  58. Recrutamento Online: o que é e vantagens
  59. Recrutamento e seleção de talentos: como conseguir os melhores?
  60. Redes sociais no recrutamento: como procurar ótimos profissionais online [Guest Post]
  61. Tipos de Recrutamento: Interno, externo, misto ou online?
  62. Seleção por competências: O que é, benefícios e como fazer
  63. Recrutamento e seleção em quatro passos
  64. Feedback no processo seletivo: qual é a importância?
  65. Job description: passo a passo para elaborar
  66. Consultoria de RH – O que é e quais tecnologias substituem?
  67. Retenção de talentos: 9 hacks que você nunca imaginou que ajudariam a reter seus talentos
  68. Inteligência Artificial no Recrutamento: o que muda?
  69. Recrutamento e Seleção de líderes: devo usar uma empresa de R&S?
  70. Headhunters: o que são e como eles podem ajudar sua empresa
  71. Banco de talentos: 5 vantagens em contratar empresas de recrutamento
  72. Startup e Recrutamento pelos olhos de um grande investidor americano
  73. Otimizar o recrutamento e seleção: as melhores práticas!
  74. Ferramentas de vendas: 7 para começar a usar agora!
  75. Gestão por competência: a prática que irá revolucionar a GP
  76. O que recrutar tem a ver com vender? | O processo seletivo e seu principal erro
  77. Processos seletivos – atração de talentos na Google e Ambev
  78. Softwares para RH: os melhores para a sua empresa
  79. Como contratar bem? 10 erros para passar longe
  80. Talent Acquisition e Employer Branding em números
  81. Employer Branding e a influência do processo seletivo
  82. Recrutamento com tecnologia: as novas tecnologias e como isso afeta a sua área
  83. Diplomas versus talento: o que priorizar no recrutamento?
  84. RH em startups: quando é necessária uma área de RH?
  85. Budget de Recrutamento: O que incluir no recrutamento de marketing e vendas?
  86. Marketing e Vendas: como conseguir os melhores profissionais?
  87. Como avaliar candidatos em entrevistas feitas por videoconferência
  88. Retenção de Talentos: Como reter jovens talentos na sua empresa
  89. Simulação de vendas: estratégia para contratar um consultor de vendas
  90. Livros para RH: 5 obras imprescindíveis para você
  91. Como Contratar Vendedores – O Guia Completo
  92. Customer Success: o Sucesso do Cliente em Foco
  93. Como Treinar e Rampar Times de Alta Performance
  94. Time de Vendas de Alta Performance

Já ouviu aquele bordão “o que não é medido, não pode ser avaliado”? Ele vem muito a calhar quando estamos tentando levar uma empresa a ter bons resultados. Contudo, o que muitas instituições esquecem de levar em consideração é que a área de RH também precisa mensurar seus resultados. Assim, para definir os KPIs nessa área, é preciso conhecer antes os principais indicadores de RH.

Para ajudá-lo nessa empreitada, a Talentbrand elaborou este post que lista 7 importantes índices de desempenho do setor de recursos humanos. Confira!

Turnover (Índice de Rotatividade)

O turnover, ou índice de rotatividade, é o indicador de desempenho que mensura a quantidade de colaboradores que saíram de uma empresa. Apesar de já estar se tornando um “clichê”, é preciso sempre reforçar sua alta relevância. Isso porque se a empresa não consegue reter seus talentos, há com certeza algo de errado sendo feito na gestão de pessoas.

Além disso, de todos os indicadores, é provavelmente o que mais diretamente e severamente impacta os resultados de um time e/ou instituição. Perder funcionários atrasa o fluxo de atividades, gera prejuízos financeiros e, no caso de um grande talento, resulta em extrema dificuldade de reposição.

Absenteísmo

Vindo logo em seguida do turnover, temos o absenteísmo, que – como o nome sugere -, mede a taxa de abstenção dos colaboradores.

A ausência ou até os atrasos dos funcionários, caso não sejam pontuais, podem revelar diversos problemas como: falta de engajamento, má ergonomia na empresa ou até problemas pessoais como conflitos entre colaboradores, estresse elevado e depressão.

Dica: é fácil acabar esquecendo que o absenteísmo também inclui atrasos, então atenção à frequência dos profissionais num geral!

Custo da Rotatividade

Para realmente tornar seu RH estratégico, é preciso ir além nos seus KPIs! Tão crítico como a própria taxa de rotatividade, é o custo dela. Você pode me perguntar: “mas como assim custo da rotatividade?”

Bom, pense comigo: a saída de um colaborador traz prejuízos factíveis para uma empresa, certo? Sendo alguns destes, senão a maioria, mensuráveis financeiramente. Ou seja, custa para repor um funcionário, custa para treinar um funcionário novo e até o tempo de adaptação custa.

Se você for capaz de mostrar para a sua empresa os reais impactos financeiros de um turnover, com certeza você estará um passo à frente.

Satisfação dos colaboradores

Sim! É extremamente necessário medir o nível de satisfação dos seus colaboradores com certa frequência. Funcionários não valorizados tendem a desempenhar pior e a agravar os resultados de todos os outros indicadores. Além disso, mensurar e melhorar a satisfação dos profissionais em relação à empresa é fundamental para atrair e reter talentos.

Não podemos negligenciar ou subestimar a importância do bem estar no trabalho. Mas, como um bom profissional de RH, você já sabe isso faz tempo, né?

Uma das formas de medir a satisfação de um colaborador – ou de um time inteiro! – é aplicar um indicador de ENPS (Employee Net Promoter Score). Nele, é possível dar notas de 0 à 10 à perguntas críticas como o quanto um profissional recomendaria a um amigo trabalhar em sua empresa.

Investimento em Treinamento (e seu ROI)

O treinamento de colaboradores já faz parte da rotina dos melhores e maiores players no mercado. Contudo, atualmente eles não são os únicos a realizá-los, trata-se, na verdade, de uma prática cada vez mais comum – e não é à toa. Além de aumentar a produtividade e qualificar os colaboradores, é uma ótima forma de motivá-los e bonificá-los.

Não se esqueça que, de forma indireta – ou às vezes até direta -, esse treinamento vai impactar no crescimento e resultados da empresa. Ou seja, é possível, portanto, medir o ROI de um treinamento após algumas semanas ou meses da sua realização.

Clima Organizacional

No nosso dia a dia, sabemos a diferença que um bom clima organizacional proporciona – e este está também diretamente ligado à satisfação dos colaboradores. Ainda, um ambiente tóxico irá favorecer absenteísmo, podendo gerar até um turnover. Percebe como os indicadores de RH estão estritamente ligados entre si?

funcionarios-motivados

Mas como podemos mensurar o clima organizacional? Perguntando aos colaboradores, oras! Realizar pesquisas sobre os relacionamentos dos funcionários com sua equipe e gestores, sobre como percebem as oportunidades de crescimento profissional e sua remuneração são alguns exemplos.

Vagas fechadas no prazo

Por último, mas não menos importante, um índice que está diretamente ligado ao processo de Recrutamento e Seleção. Sabemos que o recrutamento de um colaborador faz parte da rotina de um profissional de recursos humanos, mesmo dos que desempenham funções estratégicas, então é preciso colocá-lo em pauta aqui.

As vagas fechadas no prazo representam uma eficiência clara na área de RH, assim como o contrário expõe alguma falha em uma das etapas de recrutamento. Não podemos esquecer que atrasos na contratação de um funcionário impactam diretamente nos resultados de um time e, consequentemente, da empresa como um todo.

Então, atente-se aos prazos (e à otimização destes) que você define para fechar uma vaga!

Indicadores de RH: considerações finais

Os indicadores de RH são importantes taxas para se conseguir não só mensurar a eficácia do time de recursos humanos, mas para aumentar os resultados de uma empresa. Contudo, para conseguir aplicar de forma efetiva essas métricas, faz-se necessário reconhecer, primeiramente, a cultura e as metas dessa instituição.

Assim, com clareza, não só será possível, como provável, que o setor de recursos humanos possa trabalhar lado a lado com os colaboradores para baterem metas cada vez mais desafiadoras. E, é claro, trazer resultados invejáveis para seus concorrentes.

Gostou desse post? Alguma sugestão ou dúvida específica? Deixe um comentário na seção abaixo! Ficaremos felizes em conversar com você. 🙂

Tamyres Ogasawara é redatora e Analista de SEO na Talentbrand. Sempre teve um interesse muito grande em comunicação, que hoje transparece na sua carreira.